【こんなお悩みはありませんか？】
□ 売上はあるが、経営が楽にならない
□ 集客しても顧客が定着しない
□ 売上を上げたいのに、結果が出ない
売上は落ちていない。
集客も止めていない。
スタッフも、できる限り守っている。
それでも、経営が楽にならない。
むしろ年々、判断が重くなっている。
このような状態に心当たりはないでしょうか。
目次
「何かがおかしい」と感じ始めた時点で、問題は始まっている
多くの経営者は、
本当に危険な状態になるまで「問題」と認識しません。
なぜなら、
- 売上がある
- お客様も来ている
- やるべきことはやっている
そう見えているからです。
しかし、経営が苦しい状態が続いているのであれば、
それは結果ではなく、構造の問題です。
施策を重ねるほど、経営は分かりにくくなる
この段階で多くの方が、
次の一手を「追加」します。
- 新しい集客施策
- 販促の強化
- 別の成功事例の導入
短期的には、数字が動くこともあります。
しかし同時に、
- 何が効いているのか分からなくなる
- 現場の負担が増える
- 判断が感覚頼りになる
という状態に入っていきます。
「正しいこと」をしているのに、報われない理由
経営が苦しい店ほど、
実は「間違ったこと」はあまりしていません。
問題は、
正しいことが整理されないまま積み重なっている点にあります。
売上の話と現場の話。
数字の話と人の話。
それぞれは正しくても、
全体として噛み合っていなければ、経営は歪みます。
この状態が一番危険な理由
最も危険なのは、
「まだ何とかなる」と思えてしまうこと
余力があるうちに整理できれば、
打つ手はいくつもあります。
しかし、
- 忙しさで立ち止まれなくなり
- 判断が先送りされ
- 選択肢が減っていく
この流れに入ると、
経営は一気に難しくなります。
ここから先は「方法」ではなく「整理」の問題
この段階で必要なのは、
新しい施策でも、気合でもありません。
何が経営を重くしているのかを、
一度、構造として整理すること
ただしこの整理は、
チェックリストや一般論では進みません。
なぜなら、
経営の歪み方は一社一社すべて違うからです。
経営を一度、整理したいと感じた方へ
もし今、
- 努力の方向が合っているのか不安
- 売上が信用できなくなってきた
- 一人で考えることに限界を感じている
そう感じているのであれば、
一度、経営を整理する時間が必要かもしれません。
具体的な方法論ではなく、
状況を正しく言語化するところから行います。
「売上が出ていない」段階の悩みも、構造は似ています
顧客が定着しない問題は、
売上が伸び悩んでいる段階から始まっているケースも少なくありません。
売上を上げようとしても結果が出ない。
そんな状態が続いている方は、こちらも参考になるかもしれません。
経営を一度、整理したい方へ
売上や集客の話ではなく、
今の経営がどこで詰まっているのかを一緒に整理します。
何が問題か分からない段階でも構いません。
整理すること自体が、次の一手になります。